오늘의 영단어 - creditor : 채권자, 돈을 빌려준 사람오늘의 영단어 - frantic : 미친 듯 날뛰는, 광란의오늘의 영단어 - dupe : 잘 속는사람, 봉, 얼뜨기: 속이다사람은 쨈과 같이 달지만, 빵이 없으면 살 수 없다. -탈무드-QSC and V. -품질(Quality), 봉사(Service), 청결(Cleanliness), 가격(Value). -맥도날드의 경영철학 오늘의 영단어 - civilian flights : 민간항공Out of sight, out of mind. (눈에서 멀어지면 마음도 멀어진다.)Do not kick against the pricks. (가시를 차지 말라. 쓸데없이 저항하여 상처입지 말라.)오늘의 영단어 - spotlight : 스포트라이트, 시선의 집중오늘의 영단어 - modus operandi : 절차, 작업방식, 운용방법